VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzenden

Wij werken samen met PostNL om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd. Bestel je vóór 18:00 uur, dan ontvang je je bestelling vaak al de volgende werkdag. Mocht je de bestelling na 4 dagen nog niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt je bestelling laten bezorgen op je thuisadres of op een ander gewenst adres, zoals je werk. Voor de verzending vragen wij een bijdrage van €5,95 per bestelling. Voor leveringen naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten €8,95.

Bezorging via PostNL

PostNL bezorgt je pakket op het door jou opgegeven adres. Als de bezorging niet direct kan plaatsvinden, zal het pakket bij je buren worden afgeleverd of bij het dichtstbijzijnde pakketpunt worden gebracht. Je ontvangt digitaal bericht waarin staat bij welk postkantoor je het pakket kunt ophalen, je kunt de locatie ook zien op je Track & Trace pagina. Neem je ID bewijs of paspoort mee om je te legitimeren wanneer je het pakket gaat ophalen. Je hebt vervolgens 7 dagen de tijd om het pakket af te halen voordat het wordt teruggestuurd.

Ophalen bij een PostNL Pakketpunt

Wil je niet thuis wachten op je bestelling? Laat je pakket dan bezorgen bij een van de 3500 PostNL ophaalpunten. Je kiest zelf waar en wanneer je het pakket ophaalt. Er is altijd een PostNL locatie in de buurt. Je hebt één week de tijd om je pakket op te halen; daarna wordt het teruggestuurd.

Retourneren

Na ontvangst van je producten heb je 14 dagen de tijd om aan te geven dat je deze wilt retourneren. Hiervoor kun je ons herroepingsformulier downloaden en printen. Nadat je je retour hebt aangemeld, dien je de producten binnen 14 dagen retour te sturen naar Bear Nutrition. Producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere verzegelde producten, kunnen alleen ongeopend en in onbeschadigde staat worden geretourneerd (verzegeling intact). Als de producten zijn beschadigd door gebruik, kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald.

Belangrijk om te weten

Producten waarvan de veiligheidsverzegeling is verbroken, kunnen alleen geretourneerd worden na overleg met onze klantenservice via info@bear-nutrition.nl.